Condizioni di vendita
1. PREMESSE E DEFINIZIONI
In queste “Condizioni Generali di Vendita”, le parole e le frasi che seguono avranno il significato seguente:
Per “Cliente” s'intende la persona, azienda o società che acquista i prodotti o servizi di BRAIN WORDS SRLS;
per “BRAIN WORDS SRLS” si intende la società:
BRAIN WORDS SRLS
P.IVA/C.F. 11468100018
VIA STRADELLA 76 – 10147 TORINO
Per “Contratto” si intende il contratto di compravendita tra BRAIN WORDS SRLS e il Cliente;
Per “Prodotti” si intendono tutti i prodotti, merci e servizi accordati nella richiesta di questo contratto o forniti da BRAIN WORDS SRLS al Cliente.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e servizi tramite il sito www.monicadelmoro.com (e siti affiliati a BRAIN WORDS SRLS), tra il Cliente e BRAIN WORDS SRLS.
2. PRIVACY E CONDIZIONI D’USO DEL SITO
Accettando questo contratto il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente anche la politica sulla privacy, la cookie law e le condizioni d’uso, visibile a questo link:
www.monicadelmoro.com/privacy-policy
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3. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Il Contratto si considera concluso nel momento della ricezione, da parte del Cliente, dell’email di conferma prenotazione ordine o di avvenuto pagamento.
Tale pagamento o accettazione è tecnicamente possibile solo previa visione e accettazione integrale del presente contratto da parte di Cliente.
Il Cliente manleva fin d’ora BRAIN WORDS SRLS da qualsiasi indennizzo, risarcimento o responsabilità per danni diretti e/o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E SERVIZI E TEMPI DI CONSEGNA
- I prodotti di tipo digitale verranno rilasciati con effetto immediato dopo il pagamento, salvo malfunzionamenti tecnici temporanei. Il cliente riceverà un'email di notifica.
- Nel caso di non ricezione della mail BRAIN WORDS SRLS non potrà essere ritenuto responsabile in nessun caso. Basterà contattare attraverso uno dei recapiti nella sezione “contatti” di questo contratto per avere disposizioni per il download.
- I servizi quali corsi, coaching e altri incontri a distanza verranno effettuati a seconda dei calendari presentati al cliente prima dell’acquisto.
- Nel caso di prodotti che richiedono spedizione fisica BRAIN WORDS SRLS provvederà a recapitare ai clienti i prodotti acquistati, mediante corrieri di fiducia.
Nel caso di prodotti che richiedono spedizione fisica, i tempi di consegna, quando indicati, sono indicati soltanto a titolo informativo.
In ogni caso BRAIN WORDS SRLS si impegna a consegnare i prodotti ordinati e confermati entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (per l’Italia) e 90 giorni per l’estero.
Oltre tali termini il Cliente avrà diritto al rimborso esclusivamente delle somme già corrisposte, salvo che l’utente non abbia mancato di ricevere il Prodotto per sua scelta o responsabilità (es: indirizzo sbagliato, rifiuto di accettazione dei colli, etc.).
5. MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
Il Cliente per acquistare i Prodotti deve prima inserire il suo indirizzo email, e in seguito compilare i dati per la fatturazione.
Il Cliente è tenuto a inserire dati effettivamente suoi e ad inserire la propria identità reale.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono le cifre reali che il Cliente deve sostenere, al netto di eventuali spese di spedizione quando applicabili (solo nel caso di Prodotti con spedizione fisica), comunque opportunamente indicate nel carrello prima del pagamento.
L’iva viene aggiunta automaticamente in base allo stato di residenza del cliente.
Il Cliente può pagare con PayPal, Carta di Credito o Bonifico Bancario (anticipato), nel momento in cui tale opzione appare nel carrello dopo aver inserito il prodotto.
Se per alcuni Prodotti non appaiono tutte le opzioni di pagamento, significa che non sono tutte disponibili per quel Prodotto.
Nel caso di acquisto con Carta di Credito o PayPal BRAIN WORDS SRLS non salva alcun dato relativo alla carta del cliente. I dati della carta vengono gestiti direttamente dal servizio di gestione delle carte di credito.
Le connessioni con il gestore del servizio avvengono sempre su server sicuri con crittografia HTTPS.
In caso di offerte speciali a scadenza pagate con bonifico, il prezzo rimane valido solo nel caso in cui il bonifico venga effettuato entro il giorno di scadenza dell’offerta, la cui valuta corrisponda alla data della scadenza dell’offerta, e venga inviata all’indirizzo email di BRAIN WORDS SRLS ([email protected]) una email con la prova di effettuazione (può andare bene il CRO, la copia della contabile).
Bonifici che arrivano successivamente potranno essere considerati come acconto sul prezzo “pieno” del Prodotto in oggetto, a discrezione di BRAIN WORDS SRLS.
6. DIRITTO DI RECESSO (CASO PRODOTTI FISICI, CON SPEDIZIONE)
Per i prodotti fisici (spediti a casa) il Cliente può recedere dall’ordine effettuato entro 14 giorni solari dal giorno di ricezione del prodotto stesso.
In questo caso occorre inviare una raccomandata all’indirizzo BRAIN WORDS SRLS riportato nel punto CONTATTI e in seguito accordarsi via email per le modalità di recesso e restituzione di quanto pagato, secondo la normativa vigente.
Per poter esercitare il diritto di recesso il Cliente deve comunicarne la volontà prima della scadenza dei 14 giorni solari.
Inoltre è necessario che il prodotto fisico venga riconsegnato (dunque arrivi fisicamente) a BRAIN WORDS SRLS.
Tale diritto, come da decreto legislativo 21 del 21/02/2014, tutela il Cliente “persona fisica”, quindi non vale nel caso di persone sia fisiche che giuridiche che agiscono “per scopi riferibili all’attività svolta” (sia aziende che professionisti).
Si specifica che i costi di ritorno dei Prodotti sono a carico del Cliente, così come i rischi connessi a trasporto e restituzione degli articoli.
7. DIRITTO DI RECESSO (CASO PRODOTTI DIGITALI ED EVENTI DAL VIVO)
Il Cliente è consapevole che il diritto di recesso non è applicabile (salvo deroghe speciali scritte nella garanzia “100% soddisfatto”) nel caso della fornitura di:
- Prodotti digitali forniti mediante un supporto non materiale, come Mp3, ebook, accesso ad area riservata, video corsi, nel momento in cui il Cliente effettua il “log in” nel sito (e dunque può potenzialmente accedere alla sua area riservata e fruirne);
- Servizi e Consulenza, solo dal momento in cui il Cliente inizia a fruire del servizio o della consulenza stessa;
- L’acquisto di eventi dal vivo, dalle 48 ore precedenti l’inizio dell’evento;
Tuttavia in casi in cui è espressamente scritto nelle pagine di presentazione dei Prodotti, BRAIN WORDS SRLS offre una garanzia che aumenta i diritti del Cliente, con la garanzia chiamata “Garanzia 100% Soddisfatto”.
8. GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI (CON SPEDIZIONE FISICA)
La Garanzia Legale – cui BRAIN WORDS SRLS è tenuto quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita, e si applica solo sui Prodotti che richiedono spedizione fisica.
Per il resto agisce secondo la normativa del d.lgsl. 24 del 2/2/2002
In tale caso la normativa e le tutele per il Cliente cambiano a seconda che il Cliente sia un “consumatore” o un “professionista”, come regolato dalla Direttiva 1999/44/CE.
Si specifica che per poter usufruire di tale garanzia è necessario conservare la prova d’acquisto.
9. DOGANA
Qualora i Prodotti dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione.
Il Cliente accetta fin d’ora che qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico suo.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI BRAIN WORDS SRLS
Il Cliente accetta che le immagini dei Prodotti pubblicate sui siti di BRAIN WORDS SRLS sono puramente indicative;
BRAIN WORDS SRLS non è responsabile in caso di impossibilità temporanea ad accedere ai servizi e ai siti fruibili via Internet determinata da cause imputabili al provider di riferimento o ad altre anomalie della rete. Dette circostanze non costituiranno pertanto inadempimento contrattuale da parte di BRAIN WORDS SRLS;
BRAIN WORDS SRLS non è altresì responsabile in caso di impossibilità temporanea ad accedere ai servizi e ai siti fruibili via Internet determinata da problemi di natura tecnica del sito, quando questi perdurano per un tempo inferiore ai 30 giorni solari per tutti gli utenti che tentano di accedere al sito. In caso l’anomalia sia inferiore a 30 giorni solari tale circostanza non costituirà pertanto inadempimento contrattuale da parte di BRAIN WORDS SRLS;
BRAIN WORDS SRLS non è altresì responsabile e non può garantire la fruibilità dei servizi con qualsiasi piattaforma tecnologica e browser disponibile.
Il Cliente comprende e accetta che i corsi e i seminari proposti da BRAIN WORDS SRLS trattano argomenti molto diversi tra loro. Pertanto il Cliente è tenuto a considerare qualsiasi contenuto promosso sui nostri siti come OPINIONE degli autori stessi, fornita solo a scopo di intrattenimento e cultura personale, in modo particolare quando si parla di argomenti come opportunità di guadagno, benessere, diete e salute in generale.
Il Cliente comprende e accetta che NULLA di ciò che è contenuto nel sito o divulgato durante i seminari deve essere inteso come parere medico o psicologico, o come promessa di guadagni facili.
Il Cliente comprende e accetta che non possiamo offrire nessuna garanzia nell’abilità da parte del Cliente di ottenere risultati concreti nella sua vita utilizzando le tecniche inserite nei corsi pubblicati, né che i casi mostrati dagli autori siano per forza replicabili.
11. AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Nota: tale documento è stato aggiornato l’ultima volta il 11/12/2024
BRAIN WORDS SRLS si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita senza doverne dare alcuna comunicazione ai clienti che hanno acquistato prima della data di aggiornamento.
E’ responsabilità e buona cura del Cliente prevedere a stampare il presente contratto al momento della stipula di un acquisto.
12. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
BRAIN WORDS SRLS si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il Cliente dandone semplice comunicazione allo stesso indicando le relative motivazioni il Cliente avrà diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Si specifica che le obbligazioni assunte dal Cliente hanno carattere essenziale e, per l’effetto, l’inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente stesso, anche di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c. (fatto salvo il diritto di BRAIN WORDS SRLS di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni).
13. CONTATTI
BRAIN WORDS SRLS
P.IVA: 11468100018
VIA STRADELLA N. 76 – 10147 TORINO
INDIRIZZO EMAIL: [email protected]
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti condizioni tramite il sito di BRAIN WORDS SRLS e siti affiliati sarà sottoposta alla giurisdizione italiana;
Il Cliente, quando in qualità di Consumatore secondo la Direttiva 1999/44/CE, può agire davanti ai Tribunali dello Stato membro dell’Unione Europea in cui è residente o domiciliato;
In caso il Cliente sia “azienda”, “professionista” e in tutti gli altri casi sarà competente il foro di TORINO, Italia.
15. RINUNCIA
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati o dai servizi resi da BRAIN WORDS SRLS, sia a titolo oneroso che gratuito.
16. DISPOSIZIONI FINALI
L’eventuale nullità o inefficacia di una o più delle presenti disposizioni non ha nessun influsso sul carattere vincolante delle rimanenti disposizioni.
Le presenti Condizioni Generali sono redatte esclusivamente in lingua italiana.
